售後服務

售後服務計劃及内容 

序号 服務項目 服務内容:

設計配合 技術支持: 1.持 協助、配合設計及業主優化設備與系統的匹配 2.随時提供技術支

指導安裝 現場調試: 1.及時提供相關圖紙、技術資料 2.提供合理的安裝建議和安裝方案 3. 選派具有豐富實踐經驗的技術人員到現場，配合業主、設備安裝公司，根據設備安裝使用手冊及相關技術規範的要求，進行現場安裝指導、測試和調試，并做好測試和調試記錄

質保期服務: 1.自出廠日期起爲期1年的免費質量保修 2. 接到設備出現問題的通知後立即響應，4小時之内做出答複，或在24小時内派出維修工程師到達現場排除故障 3. 在正常使用及運行條件下，因設備質量原因造成損壞的零部件無條件免費更換，修複

質保期後服務 ：1. 當接到故障通知後，4小時之内做出答複，或在24小時内派出維修工程師到達現場，做到用戶不滿意，服務不停止  2. 質保期内所需的備品備件由我方免費提供，負責維修，超過質保期所需的備品備件我方随時滿足業主的要求并負責維修，業主隻承擔相應的市場上最經濟的費用  3. 維修結束後，我方會在15天内跟蹤觀察，保證風機能正常進行

技術培訓：1. 制定培訓計劃 2. 提供中文版所供設備的安裝使用手冊及相關技術資料  3. 培訓的内容包括所供設備的操作程序，調試程序，日常保養，安全保護措施等 4. 每次維修保養時，對貴方設備維護人員免費進行培訓